テキストマイニングによるマーケティング調査
内容紹介
「大量」・「一過性」データ活用のための注目技術
日本語環境で実践している先駆者たちによる初の体系的解説書
本書の構成
●そもそもテキストマイニングとは何だろうか
●すでにテキストマイニングに取り組んでいる企業では
●マーケティングリサーチや業界別の適用事例
●ツール開発の背景とツール選択のヒント
目次
第1部 テキストマイニングとは
第1章 テキストマイニング入門
第2章 マーケティングにおけるテキストマイニングの体系的整理
第2部 日常業務への顧客の声の活かし方
第3章 企業では顧客の声をどのように業務に活用しているか？
第4章 インターネットとテキストマイニング
第3部 マーケティング戦略への応用
第5章 消費者価値体系を探るWebラダリング法の利用
第6章 自由回答調査によるブランドイメージ分析
第7章 金融サービス業におけるテキストマイニング―自由回答記述データの分析―
第8章 自動車業界を事例としたテキストマイニングの課題と展望
第4部 テキストマイニングの実践
第9章 テキストマイニング・ツール開発の背景とツール選択のヒント